En Without Excuses, comprendemos la importancia de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra plataforma. Por ello, hemos establecido una política de devolución que brinda una experiencia de compra sin preocupaciones.
Nuestros clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando estén en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Without Excuses, quienes proporcionarán un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones necesarias.
Es importante destacar que los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Without Excuses o el producto esté defectuoso. Una vez recibido el producto devuelto, llevaremos a cabo una inspección para verificar su estado. Si el producto cumple con los criterios de devolución, procederemos a realizar el reembolso en el método de pago original dentro de un plazo razonable.
Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estos productos se identificarán claramente en la descripción del producto.
En Without Excuses, nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente, brindando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Para cualquier pregunta o consulta relacionada con nuestra política de devolución, nuestros clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Without Excuses, quienes estarán encantados de ayudar.
Nuestra política de devolución refleja nuestro compromiso con la transparencia, la integridad y la satisfacción del cliente. En Without Excuses, valoramos la confianza depositada en nosotros por nuestros clientes y nos esforzamos por superar sus expectativas en cada interacción.
